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悠鹿酒店砍价宝 一个可以议价的酒店直销平台

发布时间:2015-11-30  文章来源:网络  浏览次数:0  网友评论 0   [我要对该文章纠错]
   中国古代有一个成语叫做“城门失火,殃及池鱼”。本来毫不相干的两种事物结果出事了,这就是OTA和酒店业的现状。 

OTA在抢占市场份额的同时,殃及酒店业,进而压榨了酒店利润。“压榨”,这个词确实不太友好,但我也找不到其他更合适的词来表达,因为,OTA弱化直销渠道是非常明显的 

酒店营销过程中遇到的问题

随着经济快速发展,智能手机用户日益增多,移动应用进一步普及各种APP软件层出不穷,许许多多的用户已经非常习惯使用手机预订,但诸多单体酒店却没有专属的手机预订工具,与此同时,酒店对OTA渠道依赖过重,而OTA佣金高导致酒店客户难以沉淀,加之,酒店销售模式不灵活,尾单销售困难等问题的存在,以至于酒店方无法提升入住率......

众所周知,随着旅游行业的发展,酒店的需求量在不断的扩大, OTA 平台现在对酒店的 预定量也起到了很大的影响。 可是,OTA在带给酒店订单的同时,更多的则是无尽的伤痛。

OTA带给酒店的痛点不只是威胁到酒店的价格底线,还有会员体系的撼动。江苏九洲环宇商务广场管理公司常务副总经理方世宏表示,事实上酒店消费客源的忠诚度并不高,在硬件条件相同的情况下,顾客很容易转去考虑价格优势,而一旦客人养成在OTA上预订的习惯后,酒店直销的客源市场就会转移到OTA,而若消费者产生了依赖性,酒店的会员体系将会成功转化为OTA会员。如此一来,酒店方销售的是自己的客房,可是会员却是OTA的会员。

其实,回溯酒店方和OTA恩怨情仇不难发现,所有的症结点还是由于OTA高佣金引发。目前酒店支付给OTA的佣金每单大致在12%15%不等,一些弱势的单体酒店甚至被OTA收取高达18%-20%的佣金。“OTA企业的盈利模式其实就是佣金减去成本,由于在线企业成本相对固定,因此在某种意义上来说,只要他们销售的酒店量越多,赚得就越多。”一位不愿透露姓名的业内人士曾向南都记者表示。相反O T A的疯狂促销不仅打乱了酒店原本的价格体系,同时增加了后者接待成本,即便酒店企业出现亏损,也还要分文不少地支付给O T A企业佣金,这是双方的利益分歧所在。

今年“五一”期间,华住酒店集团再度暂停与携程、艺龙、去哪儿三家的合作关系,随后湖南省旅游饭店协会又携同200家酒店宣布对去哪儿“断供”。对于此次与OTA的合作中断,华住的态度显得很坚决。华住在邮件中表态,所有的门店不得与此三家单签任何合作,不得接受此三家中介任何线下订单,否则视为违规操作。由此可见,酒店方早已意识并深刻感受到OTA带给自身的诸多“压榨”。

正如铂涛集团联席董事长郑南雁曾讲过一段耐人寻味的话:“酒店集团以后的对手,不是其他酒店,而是OTA……“ 

悠鹿酒店砍价宝,一个可以议价的酒店直销平台    

铂涛集团联席董事长郑南雁除了说过上文言语外,还曾说过一句;”未来竞争客源的基础,是最能接近消费者的网络平台,所以我们也得往前推。”如今,这一预言成为了现实。而实现这一现实的正是一个可以议价的酒店直销平台--悠鹿酒店砍价宝。

该款软件提供属于酒店自己的手机APP工具,满足酒店用户预订与营销需求,不仅平台去中间化,直接打通了酒店销售部门与最终用户之间的联系,建立起主动营销通路,而且佣金低至3%,这都将对酒店实现客户沉淀,建立起独属于酒店方的会员机制有相当大的帮助,与此同时,悠鹿酒店砍价宝以其灵活的议价模式,高效完美地解决掉了酒店针对尾单的销售问题。

悠鹿酒店砍价宝与OTA之间存在着本质的区别:OTA模式,其实是属于代理销售模式,意思就是酒店方将客房“托付”给OTAOTA再与客户直接对接,说白了,酒店方不能直接与客户对接,处于被动接单,并且还要支付高达15-20%的佣金;而悠鹿酒店砍价宝模式,是一个有别于OTA的议价直销平台是属于真正的020平台,不仅打通了酒店与客人之间的营销通道,去中间化,实现主动营销,而且还只收取低至3%的佣金。

相比之下,可见“悠鹿酒店砍价宝”对酒店方和客人都是有利的。对酒店而言,“悠鹿酒店砍价宝”既是高效型直销平台,又是实用型营销工具。

高效直销平台体现在直销平台、消除尾单、客户沉淀、客户共享四个方面。“悠鹿酒店砍价宝”能帮助酒店建立属于自己的直销平台,酒店销售人员直接面对客人主动营销,提高订单成交率;“悠鹿酒店砍价宝”能帮助酒店通过议价模式,从两个方面消除尾单:尾单预售(酒店根据未来的尾房预期,提前销售房间)、尾单销售(直接销售当日尾房),提升酒店入住率;“悠鹿酒店砍价宝”能将向酒店咨询及成交的客人信息收集并完全归酒店所有,便于酒店进行二次营销;同时,“悠鹿酒店砍价宝”每个区域只选择相互之间没有竞争的酒店签约,同时平台所有客户与签约酒店共享。

实用型营销工具体现在规范管理、灵活销售、数据分析、会员系统四个方面。“悠鹿酒店砍价宝”能帮助酒店规范内部业务管理流程,避免财务管理漏洞,确保订单的真实与准确,同时酒店不再需要传真等传统订单确认方式,提升运营效率;酒店管理人员通过授权,可以让销售人员通过平台更灵活的进行销售,而不用因为价格问题层层向上级汇报,耽误时间;“悠鹿酒店砍价宝”能帮助酒店对经营数据进行全面分析、输出报表,便于酒店制定针对性的营销策略;“悠鹿酒店砍价宝”能帮助酒店建设自己的会员管理系统,便于酒店建立自己的忠实客户群。

  

总而言之,“悠鹿酒店砍价宝”是一个本质上有别于OTA的议价直销平台,将对整合优质单体酒店形成营销联盟有着非常重要的作用。愿未来的单体酒店逐渐建立起一个“优质单体酒店联盟”,实现平台客户数据共享,抱团营销,共谋发展,共谋商机。

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